Mode et délai de livraison

Le mode de livraison est indiqué dans l'information produit avec l'article et dans l'email de confirmation. Fidobel fera tout son possible pour collecter les produits commandés et réservés dans les délais, en fonction du stock disponible. Les délais de livraison indiqués par Fidobel sont sans engagement.

Si la date de livraison doit être modifiée, Fidobel contactera immédiatement le client pour lui proposer une nouvelle date.

Si Fidobel n'est pas en mesure de respecter le délai convenu, elle en informera le client. Fidobel n'est pas responsable du non-respect du délai de livraison si celui-ci est dû à un cas de force majeure ou imputable à un tiers.

Le délai de livraison indiqué n'est qu'indicatif. Fidobel ne peut être tenu responsable des retards de livraison.

Livraison à l'adresse indiquée (domicile) :

Lors du processus de commande, le client peut fournir une adresse (de domicile) à laquelle les articles sont livrés.

La livraison a lieu jusqu'à la porte d'entrée au rez-de-chaussée et le client est responsable de toute (re)installation ultérieure. Le client doit informer Fidobel au moins trois jours avant la date de livraison prévue si des événements (importants) ou des travaux de voirie sont prévus qui entravent (peuvent entraver) une livraison en douceur. Le client doit fournir une main-d'œuvre suffisante pour aider le conducteur lors du déchargement d'articles lourds et/ou volumineux. Le chauffeur/conducteur peut demander une preuve d'identité à la livraison. Le client signe pour la réception de la livraison.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au moment de la livraison de la marchandise au client.

Si une deuxième offre est nécessaire parce que l'accord de livraison n'a pas été respecté par le client, Fidobel facturera des frais de livraison supplémentaires.